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中核华兴设备租赁公司

2020-01-14 21:37:54来源:励志吧0次阅读

中核华兴设备租赁公司隶属于中国核工业建设集团公司,公司现有大型设备197台,原价值6000万员,进入上海市场二年来,在上海地区完成了152台次的租赁任务,200 年产值1450万员。该公司分公司经理高颂先生认为该公司取得成功的重要手段就坚持建筑机械设备管理是租赁经营管理的基础,完善租赁设备管理。 管理手段之一对客户实施“五项承诺” 知己知彼百战百胜。施工企业在设备租赁过程中更关心什么?经过该公司细致调查,他们认为对于施工企业来说,除了价格因素之外更关心服务质量和管理质量。只要能够做到租赁的施工设备保持安全运转,不发生故障停机或有故障能够在最短的时间被排除,这样的租赁公司最受欢迎。从这个层面出发,该公司迅速确定以经营服务为龙头的管理思想,对施工企业作出五项承诺:(1)保证设备外观整洁,内在状况完好进入 工地(2)保证在市区范围内出现故障2小时内维修人员赶到现场( )在确保安装质量的前提下满足客户时间要求(4)使用单位对不满意的操作施工可以无条件提出换人,公司在24小时内换人到位(5)技术服务多元化 管理手段之二建立新型的设备管理体系 在建立新型设备管理体系方面该公司有其独到的方面。 首先,为客户全面考虑,建立让总包方放心的设备管理体系。 第二,在公司内部建立互为约束和监督的人员管理体系。 a、该公司对现场的操作工实行现场考评制度,并将考核与操作工月度收入挂钩。 b、公司实行设备巡检制度,每个管理区域按照电修工和机修工二人一组配备若干组专职巡检工,确保月巡一遍。 c、公司制定设备故障保修制度,详细规定了设备故障报修制度。 第三,建立良好的客户投诉制度为核心的服务管理考核终端。管理流程的执行状况好坏都会在客户那里得到最终的验证,为此该公司建立客户投诉制度,通过对投诉的处理较好的解决了以下问题: 具有足够的力度及时处理现场出现的问题;通过顾客投诉的调查处理及时与顾客沟通,可以及时发现自身在设备管理工程中的问题,并通过处理手段的威慑力促进内部管理的到位和改进。;澄清由于遵守安全操作规程和使用单位造成的误解,及时消除安全隐患。 第四,建立及时有效的配件和安全劳动防护用品供货体系 建立有效的配件供货体系,其意义不仅仅是节约资金,更重要的是确保了设备维修的质量和速度。在大亚湾核电站该公司1400万远的塔吊设备储备了400万元的配件,可是最长停机时间达到了15天;而在建立有效的体系之后,在泰山三期核电站现场1200万元的塔吊仅存12万员的配件却保证现场没有一台停机超过12小时。 第五,建立科学完善的设备安拆的安全管理体制 安全管理工作是该公司十分重视的工作,并且制定了严格的塔吊和施工电梯安拆管理程序。他们采取的如下措施: 公司各区域项目技术人员负责对施工现场勘察后,填写现场勘察表并编制施工方案,公司规定施工方案的审核由公司总部生产技术部工程师审核、审核的重要依据是现场勘察表提供的现场信息;指定塔吊和施工电梯的安拆节点规范,规定每天的工作必须在完成一个节点后才能结束;建立三级现场安全监察机制:安全交底明确作业班组每次作业的专门安全监察员,区域项目按照拆装数量的20%保证抽检,公司生产技术部每季度按照各不低于三个安拆现场进行抽检,抽检后对发现的问题和责任人严肃处理;坚持每周二召开公司和区域项目二级的安全生产例会,及时解决生产中存在的问题;按照高标准给现场拆装人员配备国家认可的安全劳动护肤用品并定期检查更换;坚持持证上岗并坚决不允许安拆队伍挂靠。承接其他单位的设备安拆时,首先检查其设备状况后确定是否承接,对设备状况比较差的设备除非附带委托我公司维修,否则,坚决不予承接。 管理手段之三加强人力资源科学管理 企业职工素质是公司的市场形象也是搞好设备管理的基础。市场经济条件下,该公司认为固定职工管理难度大,工资成本大而临时人员使用成本低,但是思想比较活跃流动性强。针对这个问题,该公司提出三分之二是固定工,三分之一是临时工的人才结构战略,将公司人员分成管理层、核心操作层和劳物层三个层面进行管理。(来源:中华建筑报)

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